Software RMM brasileiro para monitoramento e gerenciamento remoto

O que é um software RMM

RMM é a sigla de Remote Monitoring and Management — monitoramento e gerenciamento remotos. Um software de RMM instala um agente nas máquinas que você atende e usa esse agente para duas coisas: contar o que está acontecendo (uso de disco, serviços parados, atualizações pendentes, falhas de hardware) e executar o que você mandar (rodar um script, instalar um patch, reiniciar um serviço, abrir um acesso remoto).

A diferença prática em relação a uma ferramenta de acesso remoto é o sentido da informação. No acesso remoto, você só descobre o problema quando alguém liga. No RMM, a máquina avisa antes — e frequentemente a correção já está automatizada.

O que o CS Command faz

O CS Command reúne, num painel único, as máquinas de todos os clientes que a sua operação atende, organizadas por cliente e por grupo (unidade, filial, setor). Cada dispositivo carrega o inventário completo de hardware e software, o histórico de métricas e os alertas que já disparou.

• Inventário automático de hardware, software instalado, discos e dispositivos USB
• Monitoramento contínuo de CPU, memória, disco, serviços do Windows e log de eventos
• Alertas por limite e por evento, com política por grupo de máquinas
• Execução de scripts PowerShell, Bash e shell em uma máquina, num grupo ou em toda a base
• Automações com agendamento, para a rotina que hoje alguém faz à mão toda semana
• Acesso remoto integrado, sem depender de o usuário informar código ou senha
• Gestão de patches do Windows e de aplicativos de terceiros
• Relatórios por cliente, para mostrar no fechamento do mês o que foi feito

Feito para a realidade brasileira

Interface e suporte em português, cobrança em real, nota fiscal brasileira e um time que atende no mesmo fuso da sua operação. Não é uma tradução parcial de um produto estrangeiro: as telas, os relatórios e a documentação nasceram em português.

Isso também vale para o que o técnico encontra na ponta. O instalador é um comando único, funciona em rede com internet restrita e não exige que o cliente final saiba nada de TI para autorizar a instalação.

Como começar

A avaliação dura 14 dias e não pede cartão de crédito. Você cria a conta, cadastra o primeiro cliente, instala o agente numa máquina com um comando e já vê o inventário chegando. Nossa equipe comercial acompanha esse período para entender a sua operação e desenhar o plano certo antes de qualquer cobrança.

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